Les Maisons France services de la ville de Sarcelles sont des lieux d’information, d’orientation, d’accompagnement à caractère social, administratif et numérique. Elles répondent aux attentes et besoins de la population en favorisant l’accès aux droits et à l’autonomie. Les Conseillers France services prennent en charge les demandes des usagers au quotidien en toute confidentialité.
Les France Services leur permettent d’accéder en un seul et même lieu aux principaux organismes de services publics (Finances Publiques, CPAM, CNAV, CAF, France Travail…). Les domaines d’interventions des structures s’expriment aussi par la mise en œuvre de diverses permanences spécialisées.
Services en mairie
- Inscriptions en ligne sur les listes électorales
- Demandes en ligne d’actes d’état civil
- Renseignement transcription d’acte
- Renseignement et orientation vers les différents services municipaux
- Demande et renouvellement de cartes de familles nombreuses,
Améthyste, imagine’ R…
Accompagnement administratif et social
Conseil départemental du Val d’Oise
- Accompagnement au montage du dossier MDPH
- Demande en ligne de cartes mobilités inclusions (CMI)
- Aide personnalisée à l’autonomie : APA maintien à domicile
Caisse Primaire d’Assurance Maladie (CPAM)
- Création de l’espace en ligne AMELI
- Complémentaire Santé Solidaire (CSS)
- Aide Médicale d’État (AME)
- Ouverture de droits
- Envoi de documents en ligne
- Dossier Caisse Régionale d’Assurance Maladie d’Île-de-France (CRAMIF)
- Demandes de fonds sociaux…
Caisse d’Allocations Familiales (CAF)
- Aide Personnalisée au Logement (APL)
- Allocation de Soutien Familial (ASF)
- Revenu de Solidarité Active (RSA)
- Prime d’activité
- Changement de situation
- Réclamations et suivi
- Enquêtes de situation
Insertion / Emploi
- Mise en relation avec la Mission locale (pôle insertion, santé, juridique,…) et l’Espace Emploi.
- Inscriptions à France Travail, actualisation de situation, demande de droits, et suivi…
Les retraites et les complémentaires retraites
- Aide à la constitution des demandes de pension CNAV, MSA, … de base et complémentaire CNAV,AGIRC ARRCO, CNRACL, etc., montage de dossiers ASPA, réversion, veuvage,
- accompagnement et suivi de la retraite en ligne, renseignements et déclarations de situation…
Les services de l’État et le Ministère de la Justice : ANTS, ANEF, France rénov’…
- Renseignements : nationalité française, regroupement familial, déclaration de nationalité,…
- Renseignement, demande et/ou renouvellement de titres et documents via l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS) : permis de conduire, carte grise, pré-demande en ligne de carte nationale d’identité et de passeport, renseignement à caractère juridique, orientation vers MJD et demande d’aide juridictionnelle,…
Médiation sociale
- Écoute active et soutien à l’accès aux droits
- Aide au rétablissement des prestations sociales
- Interventions auprès des bailleurs : responsables de secteur et assistantes sociales
- Interface avec les assistantes sociales du Centre Communal d’Action Sociale (CCAS), du Service Social Départemental (SSD), assistantes sociales de la CAF, éducateurs spécialisés…
- Demandes et/ou consommations de chèques énergies, solidarité transport…
- Demandes de logement social et de dossiers DALO…
Accompagnement numérique
- Pôle numérique : en accès libre ou accompagné d’un médiateur pour toutes démarches
dématérialisées. Cet espace est un lieu privilégié pour s’informer, découvrir, s’initier,
se familiariser avec l’univers informatique, le multimédia, l’internet et la communication
- Aide à la création de boîte mail et d’espace personnel pour accéder aux différents sites
administratifs en ligne : CNAV, AGIRC ARRCO, CNRACL, CAF, AMELI, DGFIP, France
Connect, ANTS etc….
HORAIRES D’OUVERTURE AU PUBLIC
Le lundi de 14h00 à 18h45
Du mardi au vendredi de 9h15 à 12h15 et de 13h45 à 17h45
France services des Chardonnerettes | France services des Rosiers-Chantepie | France services des Sablons |
Place des 3 Noyers 95200 Sarcelles psp.chardonnerettes@sarcelles.fr 01 34 04 11 09 | Rue de Gascogne 95200 Sarcelles psp.rosiers@sarcelles.fr 01 34 19 33 49 | 14, rue Raoul Dufy 95200 Sarcelles psp.sablons@sarcelles.fr 01 39 86 96 73 |
LES PERMANENCES
Écrivain public (sur rendez-vous)
France services des Chardonnerettes
mardi de 15h00 à 18h00 | jeudi de 14h00 à 18h00
France services des Rosiers-Chantepie
mardi de 9h30 à 12h30 | mercredi de 14h00 à 18h00
France services des Sablons
lundi de 14h00 à 19h00 | mercredi de 9h30 à 12h30
jeudi de 9h30 à 12h30
vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h00 à 18h00
CNAV
France services des Chardonnerettes
sur RDV au 01 34 04 11 09
ASSISTANTE SOCIALE CAF
France services des Sablons
sur RDV au 01 34 07 30 03
PRO BTP
France services des Sablons
sur RDV au 01 40 31 38 88
OPEJ (ÉDUCATEURS SPÉCIALISÉS)
France services des Chardonnerettes
mardi de 16h00 à 18h00
France services des Rosiers-Chantepie
vendredi de 10h00 à 12h00
France services des Sablons
lundi de 17h00 à 19h00