L’équipe, composée de médiatrices interculturelles et sociales, coordonnée par une psychologue ethno-clinicienne, propose une aide globale, adaptée à chaque situation.
Tous les suivis sont anonymes et confidentiels.

La médiation interculturelle et sociale :

* Proposer un accompagnement aux administrés dans leurs démarches relatives au logement, à la santé, à l’état civil, au séjour, à l’insertion...
* Orienter vers les structures compétentes (services municipaux, CAF, associations...) et dans ce cadre, affirmer les relations de réseau, en engageant un véritable contrat de partenariat,
* Aider à franchir la barrière de la langue et dépasser l’incompréhension des codes culturels de la France grâce à la maîtrise de diverses langues et systèmes de pensée (arabe, berbère, hindi, ourdou, penjabi, soninké...),
* Aider les professionnels au décodage de ces univers culturels pour les suivis de personnes migrantes,
* Développer un pôle ressources sur l’interculturalité.


Les consultations de psychologie ethno-clinique :

Travail de soutien psychologique ponctuel ou d’accompagnement à moyen terme aux administrés en souffrance, dans une écoute du discours tant psychique que culturel.


L’action " Pôle Parents Familles Ecoles " :

Action de prévention, et en particulier de prévention des ruptures, personnalisée par 2 intervenantes, une psychologue ethno-clinicienne et une correspondante familles/écoles, sociologue de formation.

* Ecoute et soutien psychologique aux familles rencontrant des difficultés avec leur enfant, et orientation vers les structures adaptées,
* Implication dans les actions de soutien à la parentalité (REAAP,...),
* Facilitation dans les relations entre les familles et l’institution scolaire,
* Travail de lutte contre l’absentéisme scolaire, en lien avec les collèges et Monsieur le Maire,
* Dispositif " SOS Rentrée ",
* Aide à la compréhension du système scolaire (problèmes de redoublement, orientation...),
* Aide dans les cas de violences scolaires...

Adresse : Galerie Marchande des Flanades - 4, Place de Navarre - 95200 Sarcelles
Tel : 01 34 38 20 68
Heures d’ouverture : Lundi, Mardi, Mercredi, Vendredi de 9h à 12h45 et de 14h à 18h, Jeudi de 13h30 à 19h30